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Cambios y devoluciones

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días posteriores a la compra. Pasado ese período, no se aceptarán reclamos. Solo se permiten hasta 2 cambios por cliente.

Es importante que la prenda esté en el mismo estado en que te la enviamos, con su etiqueta original. Si la prenda muestra signos de uso, está dañada o no tiene la etiqueta original, no podremos realizar el cambio.

  • El valor a favor para el cambio será el mismo que abonaste por la prenda, sin excepciones.

¿Cómo cambiarlo?

Los gastos de envío para realizar el cambio corren por cuenta del cliente. No retiramos envíos en sucursales de correo, por lo que deberás enviarlo al domicilio que te proporcionaremos.

Solo debes enviar el producto por el medio que prefieras dentro del plazo de 15 días al domicilio indicado. 

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Contactate con nosotros a [email protected] 

 

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